Hopelijk krijgt u er nooit mee te maken, maar als u BIG-geregistreerde zorgverlener bent, kan het gebeuren: een tuchtklacht. Een tuchtklacht is een officiële klacht die wordt ingediend tegen een zorgverlener, zoals een arts, verpleegkundige of fysiotherapeut. Deze klacht wordt ingediend als iemand vindt dat de zorgverlener niet volgens de professionele normen heeft gehandeld. Wat moet u doen bij een tuchtklacht? Ons advies: blijf kalm en zoek meteen hulp van een gespecialiseerde advocaat.
Wie kunnen er een klacht indienen?
Meestal is dit een patiënt die ontevreden is over de behandeling of als er fouten zijn gemaakt bij de zorgverlening. Open communicatie, goed luisteren, eerlijkheid en betrokkenheid kunnen vaak een klacht voorkomen. Het is ook belangrijk om een compleet medisch dossier bij te houden en goed te documenteren. Andere personen die een klacht kunnen indienen zijn bijvoorbeeld familieleden van een patiënt, een opdrachtgever, uw werkgever of een inspecteur van de IGJ.
Door wie wordt een klacht behandeld?
Een klacht wordt in eerste instantie behandeld door een van de vijf regionale tuchtcolleges voor de gezondheidszorg, die te vinden zijn in Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Zwolle en Groningen. Deze colleges bestaan uit twee juristen en drie beroepsgenoten (zoals verpleegkundigen of artsen).
Een eventueel hoger beroep wordt behandeld door het Centrale Tuchtcollege in Den Haag. Dit college bestaat uit drie juristen en twee beroepsgenoten.
Welke maatregelen kunnen worden opgelegd?
Als een klacht gegrond wordt verklaard door een tuchtcollege, kunnen de volgende maatregelen worden opgelegd:
- Geen maatregel: De klacht is terecht, maar er wordt geen straf gegeven.
- Waarschuwing: Een officiële waarschuwing die niet in het BIG-register komt.
- Berisping: Een officiële waarschuwing die in het BIG-register kan staan.
- Geldboete: Een boete van maximaal € 4.500,-, vijf jaar zichtbaar in het register.
- Schorsing: Een schorsing van maximaal een jaar, vijf jaar zichtbaar in het register.
- Beperking beroepsuitoefening: Verbod op bepaalde werkzaamheden, vijf jaar
zichtbaar. - Doorhaling BIG-register: Het recht om het beroep uit te oefenen wordt voor tien
jaar ingetrokken. - Beroepsverbod: Een totaal verbod om in de gezondheidszorg te werken.
Juridische bijstand is dus belangrijk om te voorkomen dat u verkeerde beslissingen neemt.
Behandeling van tuchtklachten
Ongeveer de helft van de klachten (ongeveer 1000 per jaar) wordt ongegrond verklaard of niet in behandeling genomen door een tuchtcollege. De andere helft wordt gegrond verklaard, soms met een maatregel zoals een waarschuwing. Een kleiner deel krijgt een van de bovengenoemde maatregelen, zoals een schorsing. Ongeveer een kwart van deze zaken gaat in hoger beroep bij het Centrale Tuchtcollege.
MEDISCH TUCHTRECHT ADVOCAAT?
Anne Marie de Koning en Robert-Jan van Eenennaam hebben veel ervaring met medisch tuchtrecht. Zij kunnen u vertellen wat u kunt verwachten en hoe u zich het beste kunt verdedigen tegen een tuchtklacht. Het is verstandig om juridische hulp in te schakelen, want de maatregelen die een tuchtcollege kan nemen, kunnen ingrijpend zijn.
HULP BIJ EEN KLACHT
Heeft u een tuchtklacht tegen u gekregen en zoekt u hulp? Neem dan gratis en vrijblijvend contact op met Anne Marie de Koning of Robert-Jan van Eenennaam. Zij helpen u graag verder.